Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge über Reinigungsdienstleistungen, die zwischen der Kinetic Mass GmbH (nachfolgend "Auftragnehmer") und dem Auftraggeber geschlossen werden.
Abweichende, entgegenstehende oder ergänzende Allgemeine Geschäftsbedingungen des Auftraggebers werden nur dann und insoweit Vertragsbestandteil, als der Auftragnehmer ihrer Geltung ausdrücklich zugestimmt hat.
Kinetic Mass GmbH
Hauptstraße 123
10115 Berlin
Deutschland
Geschäftsführer: Michael Schmidt
Handelsregister: HRB 12345 B
Registergericht: Amtsgericht Charlottenburg
USt-IdNr.: DE123456789
Die Präsentation der Dienstleistungen auf unserer Website stellt kein bindendes Vertragsangebot dar, sondern eine unverbindliche Aufforderung zur Abgabe eines Angebots (invitatio ad offerendum).
Durch die Übersendung einer Anfrage über unser Kontaktformular oder per E-Mail gibt der Auftraggeber ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Dienstleistungsvertrags ab.
Der Vertrag kommt durch unsere schriftliche oder mündliche Annahme zustande.
Der Umfang der zu erbringenden Reinigungsleistungen ergibt sich aus der jeweiligen Leistungsbeschreibung bzw. dem individuellen Angebot.
Wir erbringen folgende Dienstleistungen:
Die vereinbarten Termine sind für beide Vertragsparteien verbindlich. Änderungen bedürfen der beiderseitigen Zustimmung.
Der Auftraggeber hat dafür zu sorgen, dass die zu reinigenden Räumlichkeiten zum vereinbarten Zeitpunkt zugänglich sind.
Bei Verhinderung des Auftraggebers ist dieser verpflichtet, uns spätestens 24 Stunden vor dem vereinbarten Termin zu benachrichtigen.
Es gelten die zum Zeitpunkt der Beauftragung vereinbarten Preise. Alle Preise verstehen sich inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer.
Die Bezahlung erfolgt nach Erbringung der Leistung wahlweise:
Bei Zahlungsverzug werden Verzugszinsen in Höhe von 9 Prozentpunkten über dem Basiszinssatz berechnet.
Wir haften für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit in unbeschränkter Höhe. Bei leichter Fahrlässigkeit haften wir nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten und nur bis zur Höhe des vorhersehbaren, vertragstypischen Schadens.
Die Haftung für Schäden an Gegenständen von besonderem Wert (z.B. Kunstgegenstände, Antiquitäten) ist ausgeschlossen, es sei denn, der Auftraggeber hat uns ausdrücklich auf deren Vorhandensein hingewiesen.
Wir sind gegen Haftpflichtschäden versichert. Die Versicherungssumme beträgt 1.000.000 Euro je Schadensereignis.
Wir gewährleisten die ordnungsgemäße Ausführung unserer Dienstleistungen entsprechend den anerkannten Regeln der Technik.
Offensichtliche Mängel sind uns unverzüglich, spätestens aber innerhalb von 24 Stunden nach Leistungserbringung schriftlich anzuzeigen.
Bei berechtigten Mängelrügen werden wir die Leistung kostenfrei wiederholen oder nachbessern.
Dauerschuldverhältnisse können von beiden Vertragsparteien mit einer Frist von 4 Wochen zum Monatsende gekündigt werden.
Das Recht zur fristlosen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt.
Kündigungen bedürfen der Schriftform.
Wir behandeln alle uns überlassenen Daten vertraulich und entsprechend den geltenden Datenschutzbestimmungen.
Weitere Informationen entnehmen Sie unserer Datenschutzerklärung.
Überlassene Schlüssel werden sicher verwahrt und nur für die Ausführung der beauftragten Leistungen verwendet.
Bei Verlust eines Schlüssels ersetzen wir die entstehenden Kosten bis zu einer Höhe von 500 Euro.
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, wird die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen davon nicht berührt.
Unwirksame Bestimmungen werden durch solche ersetzt, die dem angestrebten Zweck am nächsten kommen.
Auf alle Rechtsbeziehungen zwischen uns und dem Auftraggeber findet deutsches Recht Anwendung.
Gerichtsstand für alle Streitigkeiten ist Berlin, sofern der Auftraggeber Vollkaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen ist.
Wir sind bereit, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
Zuständig ist die Allgemeine Verbraucherschlichtungsstelle des Zentrums für Schlichtung e.V., Straßburger Straße 8, 77694 Kehl am Rhein.
Stand: März 2025